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故障1小时处理1、当日办结反馈2、弱网一键切换3，以及及时上线集锦4。

  1. 播放异常优先排查，一小时内恢复
  2. 建议与投诉当日转办，处理进展可查
  3. 网络不稳时，可切换省流画质继续看
  4. 赛后尽快整理回放与高光片段

球迷常见问答

老球迷在这看球有啥不一样？

下载 APP，在设置里关注常看的球队，之后这些队开赛前半小时 APP 会自动推送提醒。

发现体育资讯写错了怎么办？

直接点击文章底部的反馈按钮提交错误说明，我们会优先处理内容纠错。

客服怎么不会私聊要钱？

不会要钱，老哥网客服只在页面上回复。任何私聊索要费用的都是假冒，直接拉黑就行。

有没有办法查看直播延迟多少？

打开同场比赛的实时比分页，对照画面中的比赛时间和比分变化，就能大致判断延迟；不同线路的延迟可能不一样。

实时比分的更新按钮在哪找？

比分是自动刷新的，不需要手动操作，你只要盯着页面就能看到最新比分实时跳动。

怎么联系客服？

拨打客服电话 021-32427388，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。